Турецкие авиалинии возврат билетов

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Турецкие авиалинии возврат билетов». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Евгения и Виталий купили билеты в компании Аэрофлот по маршруту Вена — Санкт-Петербург — Вена. Билеты покупали на себя и своего маленького ребенка. В Санкт-Петербург они прибыли, никаких проблем не возникло, но на пути обратно в Вену Евгении было отказано. Девушка на территории государства находилась более 90 дней. Из-за этого они были вынуждены отказаться от билетов и отправиться в Вену на автомобиле.

Пример по возврату денег за билет

Дорога была долгой и с множеством пересадок. Переезд усложняется тем, что у семьи грудной ребенок, который в любой момент может начать капризничать. Также ребенка нужно кормить по графику, а в дороге это делать очень некомфортно. По приезду в Вену Евгения и Виталий написали претензию Аэрофлоту и попросили вернуть потраченные на билет деньги. От компании пришел неудовлетворительный ответ, что очень не понравилось супругам.

Какие поезда перестали курсировать

С 16 марта также ввели ограничения на проезд ж/д транспортом.

Приостановили курсирование поездов соседних ж/д администраций, заезжающих на территорию Казахстана, а также следующих транзитом:

• Ташкент – Москва;
• Бишкек – Москва;
• Андижан-Москва;
• Бишкек – Шу;
• Ташкент – Казань;
• Барановичи – Караганды;
• Куляб – Москва;
• Ташкент – Ургенч-Волгоград;
• Душанбе – Москва;
• Ташкент – Ургенч-Саратов;
• Ташкент – Москва;
• Худжанд – Москва;
• Томск – Караганды;
• Челябинск – Ташкент;
• Ташкент – Новосибирск;
• Андижан – Уфа;
• Ташкент- Уфа;
• Бишкек – Новосибирск;
• Томск – Риддер;
• Мискен – Бейнеу.

Отменили курсирование межгосударственных и пригородных поездов АО «Пассажирские перевозки»:

• Караганда – Омск – с 17 марта;
• Алматы-2/Бишкек – Казань – с 23 марта;
• Алматы-2 – Нукус – с 20 марта;
• Караганда – Томск – с 17 марта;
• Атырау – Астрахань – с 18 марта;
• Тобол – Карталы-1 – с 18 марта;
• Петропавловск – Петухов – с 17 марта;
• Петропавловск – Исилькуль – с 17 марта;
• Петропавловск – Исилькуль – с 17 марта.

Сократили маршруты следования следующих поездов:

• Алматы-2 – Ташкент до станции Шымкент – с 16 марта;
• Алматы-2 – Саратов до станции Уральск – с 18 марта;
• Нур-Султан Нурлы жол – Челябинск до станции Костанай – с 18 марта;
• Караганда – Москва до станции Петропавловск – с 18 марта;
• Алматы-2 – Новосибирск до станции Семей – с 18 марта;
• Костанай – Троицк до станции Каерак – с 18 марта;
• Уральск – Озинки до станции Семиглавый Мар – с 19 марта.

Какой билет лучше: возвратный или невозвратный

Так что лучше: летать дешево, но с ограничениями, или заплатить полную стоимость и иметь возможность отказаться от перелета в любой момент без рисков потерять деньги?

• Если вы привыкли ездить налегке, у вас нет пожилых родственников или малолетних детей, вы летите на короткие расстояния и точно уверены, что на запланированную дату не произойдет непредвиденных обстоятельств — выбирайте невозвратный билет.
• В остальных случаях добавьте несколько тысяч, возьмите с собой необходимый багаж, наслаждайтесь полноценным питанием во время перелета и не переживайте о форс-мажорных обстоятельствах. Если билет возвратный, большую часть издержек возьмет на себя компания.

Для наглядности посмотрите разницу в стоимости возвратного и невозвратного билета, и на какую сумму можно рассчитывать при отказе от полета:

Авиакомпания	Стоимость невозвратного билета, руб.	Сумма, которая вернется при отказе от рейса, руб.	Стоимость возвратного билета, руб.	Сумма, которая вернется при отказе от рейса, руб.
Аэрофлот	11 997	2900	14 067	9191
Победа	4899		9899	4699
airBaltic	6074	574	8169	1187
S7 Airlines	5385		6835	4640

Таким образом, даже если взять наиболее гуманный тариф невозвратного билета, потери все равно составляют не менее 85 %.

Можно ли вернуть деньги за билеты

Если билет возвратный, его можно сдать и на общих основаниях. Возврат невозвратных билетов из-за коронавируса в 2020 году возможен в порядке, установленном авиакомпаниями, пока никаких административных решений государственных органов по этому поводу нет.

Общероссийское объединение пассажиров и Ростуризм обратились в Минтранс и Росавиацию с просьбой рекомендовать авиакомпаниям возвращать деньги за билеты туристам, отказавшимся лететь в Италию. Обратившиеся указывают, что эпидемию короновируса можно считать форс-мажорным обстоятельством, что позволяет вернуть средства в рамках внесенной суммы за билет. Однако чрезвычайное положение ни в России, ни в одной из других стран пока не объявлено.

В каких случаях можно обменять или вернуть средства за авиабилеты

6 июля 2020 года правительство России постановило, что авиакомпании могут возвращать стоимость авиабилетов за отменённые рейсы специальными ваучерами. Пассажиры могут воспользоваться ими в течение 3-х лет. Если не воспользоваться ваучером, пассажиру вернут деньги, потраченные на покупку билета. Граждане льготных категорий (ветераны ВОВ, члены многодетных семей, инвалиды 1, 2 группы, сопровождающие инвалидов 1 группы и детей-инвалидов 2 группы) имеют право получить возврат средств за билет раньше указанного срока.

Денежные средства можно вернуть в том случае, если тариф билета возвратный. Самый дешёвый тариф авиабилетов обычно невозвратный.

Получить деньги за невозвратный билет можно лишь при условии вынужденного возврата. Авиакомпания самостоятельно определяет случаи исключения. Возвратный билет стоит дороже, но даёт право пассажиру вернуть полную стоимость авиабилета.

Условия возврата и обмена билетов российских авиакомпаний

Если вы хотите обменять или вернуть билет, изменить дату или направление полёта, нужно обращаться к продавцу – авиаперевозчику, туроператору, агентству. Условия возврата и обмена билетов зависят от правил, установленных авиакомпанией.

Условия основных российский авиакомпаний:

1. Аэрофлот. Пассажиры могут оформить вынужденный возврат, это поможет получить полную стоимость билета. Для этого нужно обратиться к продавцу. Также пассажиры могут один раз изменить дату вылета, сохраняя первоначальный пункт назначения и класс обслуживания, без дополнительной платы. Можно изменить маршрут и дату вылета на любой рейс «Аэрофлота» без дополнительного сбора с доплатой разницы. Оформить заявку на возврат, дату вылета и изменение маршрута необходимо до 31 декабря 2020 года.
2. Победа. Пассажиры могут оформить возврат денег за билет. Гражданам РФ, которые пытаются попасть в страну, предлагают альтернативный вывозной рейс. Если предложенный вариант не подходит, авиакомпания оформляет возврат денежных средств.
3. Россия. Авиаперевозчик полностью компенсирует стоимость билета в случае отмены рейса.
4. В случае отмены или переноса рейса авиакомпания предоставляет пассажирам ваучеры на сумму, равную стоимости билета. Ими можно воспользоваться в течение 3-х лет для оплаты билета и дополнительных услуг. Если отмена рейса произошла по вине компании, пассажиры получают дополнительно 10% от стоимости билета.
5. ЮТэйр. Пассажиры могут обменять авиабилет на билет по тому же направлению, когда откроется авиасообщение (до конца 2020 года). Также можно вернуть полную стоимость билета. Оформить заявку на возврат можно у продавца.
6. Уральские авиалинии. Авиаперевозчик возвращает полную стоимость билета, без сборов и штрафов. Вынужденный возврат нужно оформлять у продавца – авиакомпании, сайта бронирования или агентства.
7. Royal Flight. Авиакомпания возвращает полную стоимость билета, если рейс отменили по вине перевозчика. Средства начисляются в течение 1 месяца. Если пассажир добровольно отказывается от услуги, деньги не возвращаются.
8. РусЛайн. Пассажиры могут получить полную стоимость авиабилета при отмене рейса. В случае добровольного отказа компания компенсирует стоимость билета без сервисных сборов и комиссии платёжной системы. Возврат средств оплачивается отдельно.
9. Азимут. Авиакомпания оформляет специальные сертификаты пассажирам отменённых рейсов номиналом, равным стоимости билета. Каждый клиент дополнительно получает 10% от стоимости авиабилета.
10. В случае отмены рейса в период с 18.03.2020 по 30.04.2020 авиакомпания компенсирует стоимость билета ваучером независимо от тарифа. В другой период возврат средств осуществляется в зависимости от причины отказа от полёта и тарифа билета.
11. Авиакомпания предоставляла всем пассажирам ваучеры, на которые начислялись потраченные средства на покупку билета. С 31 августа все пассажиры, которым предоставили ваучеры, могут досрочно вернуть денежные средства (это касается не только граждан льготных категорий). Возврат средств осуществляется в зависимости от условий тарифа.
12. AZUR air. Пассажиры могут вернуть денежные средства согласно условиям тарифа. Если билет невозвратный, компенсировать стоимость не получится. Информация о тарифе есть на каждом авиабилете.
13. Red Wings. Пассажиры могут обменять билет на электронный ваучер на покупку авиабилета и приобретение дополнительных услуг. Для билетов, купленных с 01.05.2020 года, возможна стандартная процедура возврата. Сумма зависит от выбранного тарифа.

Возврат денег из за коронавируса

При попытке вернуть деньги из-за коронавируса следует запомнить следующие вещи:

• при отмене мероприятия из-за коронавируса (соревнование, форум, футбольный матч, концерт и т.п.) организаторы этого действия должны вернуть вам деньги в полной мере, но это не считается поводом для возврата денег за авиабилеты, отели и т.п.;
• вернуть билеты на самолет из-за коронавируса можно, только если авиакомпания официально отменила рейсы. Если вы просто не хотите лететь, то от вас понадобятся дополнительные действия, чтобы попытаться сделать возврат авиабилетов. Обращаем ваше внимание, что большинство рейсов по России выполняется. Ограничений на перелеты по России на данный момент нет;
• брони отелей из-за коронавируса вы точно должны пытаться возвращать самостоятельно.

Ситуация №7: агентство-продавец отказывается вернуть деньги за билет, а от авиакомпании нет никакой информации

Если агентство не предоставляет полный возврат, значит, оно ещё не получило на это разрешения от авиакомпании. Такая ситуация вполне возможна даже сейчас, когда многие страны закрывают границы.

Как обратиться к продавцу билета:

• Внимательно посмотрите на свой билет: в нём обязательно указана компания-продавец и её контакты.
• Проверьте на сайте продавца, можно ли оставить заявку на возврат через личный кабинет или через сайт. Если можно, смело оставляйте именно так, а не через письмо или звонок — это быстрее.
• Если же такой опции на сайте продавца нет, свяжитесь с агентством или авиакомпанией, укажите свои данные. Вам обязательно помогут.

Ситуация №6: я в панике и не знаю, что делать

Если ваш рейс ещё официально не отменили, следите за обновлениями. Как правило, об отмене рейса уведомляют на сайте авиакомпании или через СМС/электронное письмо.

Если рейс отменят, вам придётся обратиться к продавцу билета. Продавцом может быть авиакомпания или стороннее агентство.

Как обратиться к продавцу билета:

• Внимательно посмотрите на свой билет: в нём обязательно указана компания-продавец и её контакты.
• Проверьте на сайте продавца, можно ли оставить заявку на возврат через личный кабинет или через сайт. Если можно, смело оставляйте именно так, а не через письмо или звонок — это быстрее.
• Если же такой опции нет, свяжитесь с агентством или авиакомпанией, укажите свои данные. Вам обязательно помогут.

Сейчас агентства и авиакомпании могут отвечать дольше обычного из-за высокой нагрузки и ажиотажа — просто подождите ответа в течение 3 дней. Не волнуйтесь, вам ответят. Просто не так быстро, как раньше.

Если вы купили билеты на самолет

Сегодня вы можете бесплатно вернуть даже невозвратные билеты в Италию в компаниях «Аэрофлот», «Уральские авиалинии», S7

Skyscanner, система веб-поиска информации о воздушных перевозках:

«Аэрофлот» продолжал выполнять рейсы из Москвы в Пекин, Шанхай, Гуанчжоу и Гонконг даже тогда, когда другие авиакомпании туда не летали. Но «Аэрофлот» снял все ограничения на возврат билетов на групповые перевозки в Китае.

Сегодня вы можете сдать даже невозвратные билеты в Китай и Италию, а также обменять их на билеты по другим направлениям.

Александр Борисов, сопредседатель Союза Потребителей, «Р.О.С.Контроль»:По правилам, вернуть деньги за невозвратные билеты можно по ограниченному количеству причин, среди которых: болезнь самого пассажира или близкого родственника, смерть близкого родственника, неисполнение или ненадлежащее исполнение авиакомпанией своих обязательств, например, задержка рейса на длительный срок или вообще его отмена. Но даже невозвратные билеты, как правило, можно обменять на другую дату. За эту услугу придется доплатить, но сумма окажется меньше, чем покупка аналогичного билета на другой день. При этом можно поменять не только дату, но и направление полета. Поэтому, если вы все же настроены отправиться в отпуск, и просто хотели бы выждать какое-то время, чтобы оценить развитие ситуации или полететь в другую страну, возможно, есть смысл обратиться именно к этому варианту. Так что если не вернуть деньги из-за коронавируса, но хотя бы их не потерять, вполне возможно.

Куда можно вылететь из Казахстана

В Казахстане из-за введения режима чрезвычайного положения приостановили 49 регулярных международных рейсов в неделю и сократили 84 международных рейса в неделю.

Приостановили:

• все регулярные рейсы в Китай;
• все регулярные рейсы в Иран по маршруту Тегеран – Алматы;
• регулярный рейс Нур-Султан – Баку;
• регулярные рейсы Lufthansa из Франкфурта в Алматы и Нур-Султан до 24 апреля;
• все регулярные рейсы во Францию из Нур-Султана в Париж (Air Astana);
• два регулярных рейса в неделю в Анталью из Нур-Султана и Алматы.

Остались рейсы:

• в Южную Корею (Air Astana – по одному рейсу в неделю из Алматы и Нур-Султана в Сеул; Asiana Airlines –1 рейс из Алматы в Сеул);
• в Азербайджан (Air Astana – 1 рейс в неделю из Алматы в Баку; Scat – 1 рейс из Актау в Баку; Azerbaijan Airlines – 1 рейс из Баку в Алматы);
• в Японию (Scat – 1 рейс в неделю из Нур-Султана в Токио).

Кроме того с 16 марта сократили 68 регулярных рейсов в неделю казахстанских и иностранных авиаперевозчиков в:

• Германию;
• Великобританию;
• Нидерланды;
• Турцию;
• Украину;
• Беларусь;
• ОАЭ;
• Грузию;
• Индию;
• Венгрию;
• Чехию;
• Польшу.

Авиакомпаниям рекомендовали возвращать билеты без штрафа.

«Для оформления возврата пассажирам необходимо обратиться по месту приобретения билетов. Ограничения на полёты в страны с высоким уровнем распространения коронавируса носят временный характер и при улучшении ситуации регулярное авиасообщение будет восстановлено», – заверил вице-министр индустрии и инфраструктурного развития Берик Камалиев.

Как сдать невозвратный билет и вернут ли деньги, при опоздании на самолет

Рассчитать эту часть можно и самостоятельно, учитывая политику той или иной авиакомпании. Цена любого авиабилета, как с возможностью возврата и невозвратного, складывается из нескольких частей.

К этим частям относится стоимость самого тарифа (так называют провозную плату), налоговые сборы и различные дополнительные сборы. Не вернут пассажиру на случай отказа только стоимость тарифа, все остальные сборы возвращаются вне зависимости от причин неявки на рейс.

Подробно как отказаться от тура и вернуть деньги читайте . Для справкиЛучшими Российскими авиакомпаниями в 2023 году признаны:

1. Orenair;
2. S7 Airlines;
3. Аэрофлот;
4. Трансаэро;
5. Ямал;
6. Россия.

То вернут ли деньги, если опоздал на самолет, зависит от тарифа.

Как вернуть деньги, если рейс отменили из-за коронавируса

Закончив филологический факультет Московского государственного университета им. М.В. Ломоносова, знаю все про литоту, оксюморон, синекдоху и перифраз. С пристрастием изучаю современную литературу и сериалы Netflix.
Невозвратные авиабилеты в нашей стране появились в 2014 году благодаря специальным поправкам в Воздушный кодекс РФ. С тех пор пассажиры могут выбирать между более дешевыми тарифами, рискуя при этом остаться без денег в случае смены планов, и более дорогими возвратными билетами.

Вынужденный возврат — это возврат билета в ситуации, когда вы не можете совершить перелет.

Принимала участие в литературных конкурсах, делала заметки для сайтов по туризму. А в 2011 году решила попробовать свои силы в журналистике и начала сотрудничать с изданием, занимающимся проблемами Кавказа.

На сайте авиаперевозчик настойчиво рекомендует изменять дату вылета. Наличные нужны для сохранения ликвидности. На веб-ресурсе действительно нет информации, как вернуть деньги за авиабилет Lufthansa. В ЕС действует регламент № 261/2004, который обязывает делать выплаты.

Если вы оформляли в другом офисе, авиа кассах или туристическом агентстве, за возвратом необходимо обратиться в офис, оформивший билет.

Если билеты на другие рейсы в Европу и США были оформлены до 5 марта, их можно бесплатно обменять на другие даты перелёта, для этого нужно зайти на официальный сайт \»Аэрофлота\» или обратиться в call-центр компании.

Это касается как новых покупок, так и уже приобретенных билетов (выписанных до определенной даты). Основные правила для переноса сроков вылета одинаковы – планируемая поездка должна приходиться на март-апрель-май. Изначальный маршрут придется сохранить, перенеся лишь даты полетов, хотя некоторые а/к разрешают сменить дестинцию.

Сделать эти изменения нужно быстро – минимальный штраф накладывается при сроках поездки от 30 дней и более с даты произведения изменений. В ином случае будут использоваться стандартные условия тарифа.

Отмена или задержка рейса

Если вы передумали лететь, и вам приходит уведомление об отмене или переносе по времени рейса — считайте, повезло. Именно с такой ситуацией столкнулся турист из Екатеринбурга Алексей. Он планировал перелет в Стамбул, но после ухудшения геополитической обстановки решил отказаться от путешествия. Однако и обмен, и возврат по его тарифу не полагались.

«И тут мне на электронную почту и по смс пришла информация, что я могу отказаться от рейса или забронировать новый перелет на ближайшие даты, — рассказывает Алексей. — Но я перед этим пытался на сайте оформить возврат — мне выскочило уведомление, что вся сумма сгорит. Я выбрал пункт отказ, через дня три на карту вернулись деньги».

Если вы покупали дополнительные услуги, например, питание на борту или место повышенной комфортности, вам вернут деньги и за них. А если не вернут за билет, то и за комфортные условия несостоявшегося полета тоже ничего не полагается.

Авиакомпания обслуживает пассажира не по классу, указанному в билете, либо неправильно оформила билет

Если это — вина авиакомпании, деньги вернут без особых усилий с вашей стороны.

«При этом перечень уважительных причин является открытым, поэтому возможны и другие основания для возврата. Но их уже придется согласовывать с авиакомпанией, доказывать их значительность и всю серьезность (документально, конечно). Если авиакомпания откажет в возврате средств, то тогда можно будет написать жалобу в органы власти или суд», — говорит Васильева.

Но все же к покупке авиабилетов стоит подходить, как говорится, сто раз отмерив, ведь некоторые авиаперевозчики возвращают деньги ваучерами или сертификатами, а не наличкой, да и спорить с ними, доказывая правоту, — дело нелегкое.

А/к предложила своим пассажирам одно из самых либеральных решений в плане изменения своих поездок. Так, согласно данным с сайта компании, бесплатному перебронированию подлежат любые авиабилеты, независимо от даты их приобретения, но с периодом путешествия до 30 июня 2020 года. Вносить изменения можно не позднее, чем за 3 дня до вылета первого рейса. При перебронировании по более высокому тарифу, придется оплатить возникшую разницу.

Если же человек по-прежнему сомневается или не готов принять решение до 30 июня, то свой неиспользованный билет он может обменять на ваучер, который будет действителен в течение одного года с даты выдачи, и который можно будет использовать при покупке других билетов.

Похожие записи:

• Особенности трудоустройства в антарктиде в 2024 году
• Как переоформить квартиру после развода на жену по решению суда
• Пособие на ребенка до 3 лет в 2023 году