Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Ford продолжит выполнять гарантийный ремонт автомобилей в России». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
По условиям гарантии, деталь, приходящая в негодность по причине производственного дефекта, ремонтируется или заменяется бесплатно. Вы можете воспользоваться гарантией при сквозной коррозии кузова, износе ЛКП и других повреждениях, связанных с браком материала или изготовления.
Срок действия гарантии для новых автомобилей Ford
| Модель | Срок действия гарантии |
| Fiesta, Focus, EcoSport, C-MAX, Kuga, Mondeo, S-MAX, Galaxy, Explorer* | 3 года**/100 000 км |
| Ranger, Edge | 2 года/без ограничений пробега |
| Transit, Transit Connect, Tourneo Custom | 2 года/без ограничений пробега |
Срок действия гарантии для новых автомобилей Ford
- 3 года**/100 000 км для моделей Fiesta, Focus, EcoSport, C-MAX, Kuga, Mondeo, S-MAX, Galaxy, Explorer*;
- 2 года/без ограничений пробега для моделей Ranger, Edge;
- 2 года/без ограничений пробега для моделей Transit, Transit Connect, Tourneo Custom.
* Для новых автомобилей Ford Explorer, проданных с 1/09/2013.
** Условия обслуживания на 3-м году гарантии.
Для 3-го года гарантии стоимость следующих запчастей и работ не покрывается гарантией независимо от пробега:
- Стекла — однако, гарантия распространяется на нагревательные элементы;
- Сиденья — однако, гарантия распространяется на нагревательные элементы и механические элементы регулировки;
- Система выпуска (Каталитические нейтрализаторы попадают под условия гарантии при обнаружении явных дефектов изготовления или материала);
- Амортизаторы и стойки Макферсона ( включая опорные подшипники , пыльники, отбойники и остальные комплектующие стойки для автомобилей проданных с 01/06/2017);
- Ремни привода аксессуаров ( гаранития на данный элемент действует до первого планового обслуживания автомобиля или в течении 12 месяцев от даты первой регистрации , в зависимости от того, что наступит ранее);
- Аккумуляторные батареи;
- Лампы;
- Плавкие предохранители;
- Блоки фар /фонарей;
- Поступление воды или воздуха.
- Ограничители хода кузовных элементов;
- Элементы внутренней и наружной отделки;
- Детали подвергающиеся эксплуатационному износу (такие как тормозные колодки, тормозные накладки, тормозные диски, диски сцепления , сцепление в коробках передач в т.ч. PowerShift и пр).
Гарантия не распространяется на следующие случаи:
· Повреждения, вызванные эксплуатацией автомобиля в условиях, не соответствующих указанным в инструкции по эксплуатации, а так же других нарушений эксплуатации автомобиля в соответствии с рекомендациями изготовителя;
· Неисправность, возникшая в результате несвоевременного устранения других неисправностей, обнаруженных ранее;
· Неисправности, возникшие вследствие проведения работ или технического обслуживания автомобиля не СТО Подрядчика;
· Неисправности, возникшие вследствие не соблюдения Заказчиком рекомендаций Подрядчика по ремонту и техническому обслуживанию автомобиля;
· Неисправность, возникшая в результате не выполнения Заказчиком рекомендаций Подрядчика и Автопроизводителя.
· Повреждения, причиненные воздействием внешних по отношению к автомобилю факторов (ДТП, химически активных веществ, воздействие перевозимого груза, молния, пожар, военные действия и т.д.);
· Косвенные последствия дефекта (невозможность эксплуатации автомобиля в течение периода проведения гарантийного ремонта, упущенная прибыль и др.);
· На запасные части, купленные у Заказчика, но установленные на автомобиль другими лицами или демонтированные с автомобиля другими лицами;
· На технические жидкости (моторные масла, тормозные, охлаждающие жидкости и т.п).
· Естественный износ деталей;
· Если работы выполнялись с использованием материалов и запасных частей Заказчика или бывших в употреблении (контрактных) запасных частей;
· На восстановленные запчасти (тормозные диски, прошедшие процедуру проточки, сварочные работы и т.п.);
· На товары электротехнической группы (лампочки, датчики и т.п.);
Гарантийное обслуживание в Форд Центр измайлово
Принимаем на гарантийный ремонт все а/м, независимо от того где приобретен Ваш Ford.
Уважаемые клиенты, напоминаем Вам, что в случае поломки в течении гарантийного периода незамедлительно обращайтесь в сервисный центр Форд Центр Измайлово, мы примем Ваш автомобиль максимально сжатые сроки, проведем диагностику и примем все меры для устранения неисправности Вашего автомобиля. Официальный дилер Форд Центр Измайлово уверенно занимает лидирующую позицию по качеству сервисного обслуживания, и мы гордимся уважением и доверием наших клиентов. Форд Центр Измайлово постоянно совершенствует качество предоставляемых услуг и сервиса, и заботу о своих клиентах.
На каждый новый легковой автомобиль Ford, приобретённый у официальных дилеров Ford, распространяется официальная гарантия компании Ford. Это означает, что если любая деталь выходит из строя по причине дефекта материала или изготовления, она будет бесплатно отремонтирована или заменена (по усмотрению Ford).
Компания Ford оставляет за собой право самостоятельно определять необходимый объем работ и способ устранения неисправностей при выполнении гарантийного ремонта автомобиля.
На легковые автомобили Ford срок действия гарантии составляет 3 года или 100 000 км пробега (в зависимости от того, что наступит раньше).
Запись на гарантийный ремонт автомобилей Ford
- Станция технического обслуживания Исполнителя (далее – СТО Исполнителя) – Станция ООО «Фордшоп», находящаяся по адресу: 664033, г. Иркутск, ул. Старокузьмихинская, 72.
- Естественный износ-износ деталей, агрегатов и других элементов автомобиля, связанный со снижением его работоспособности в результате, как естественного физического старения, так и влияния внешних неблагоприятных факторов.
- Заказ-наряд-Форма документа к договору по техническому обслуживанию и ремонту автомобиля. Сочетает в себе элементы технического задания и расчета стоимости.
Исполнитель гарантирует бесплатное (работа, детали) устранение неисправностей автомобиля, заявленных Заказчиком и должным образом подтвержденным Исполнителем, связанных с дефектами материалов, нарушениями технологии изготовления, сборки или установки, а также устранение неисправностей других деталей автомобиля, вызванных этими неисправностями при ремонте на СТО Исполнителя. При этом право принятия решения о необходимости ремонта или замены неисправной детали или узла принадлежит Исполнителю. Заказчик должен быть проинформирован о принятом решении.
Гарантия действует на период:
- На диагностические и регулировочные работы – 10 дней или 500 км пробега (в зависимости от того, что наступит раньше).
- На материалы и запасные части производителей: Ford (OEM), LUK, FAG – 1 год или 20 000 км пробега (в зависимости от того, что наступит раньше).
- На материалы, запасные таких производителей как: AE, AISIN, AP, ASAM, ASIN, ASVA, ATE, AUTOMEGA, Autowelt, AVA, BGA, BOGE, BOSCH, BREMBO, CONTITECH, CTR, DAYCO, DOLZ, Elring, ERA, FAE, FEBI, FRAM, FRECCIA, FRENKIT, FTE, GATES, GKN, GLASER, GLYCO, GMB, GOETZE, HANSE, HDE, INA, INKO, King Bearings, KRAFTTECH, KYB, LEMFORDER, LESJOFORS, LPR, LUK, LUZAR, MAGNETI MARELLI, MECARM, MESSMER, METALCAUCHO, MEYLE, MILES, MONROE, MOOG, NE, NISSENS, NOK,NSK, OBK, PAYEN, RBI, REIKANEN, REINZ, RTS, RUVILLE, SACHS, SASIC, SEINSA, SIDEM, SIENSA, SKF, SNR, STELLOX, SWAG, TRW, VDO, VICTOR REINZ, WAHLER – 6 месяцев или 10 000 км пробега (в зависимости от того, что наступит раньше). По решению производителя данный гарантийный срок на материалы и запасные части может быть увеличен.
- На материалы, запасные части, которые не указаны в данном документе (Условия Гарантии) – 30 дней или 2 000 км пробега (в зависимости от того, что наступит раньше). По решению производителя данный гарантийный срок на материалы и запасные части может быть увеличен.
- Особые условия гарантии могут быть дополнены в Акте выполненных работ, в графе: «Дополнительные условия договора»
-
30 дней на выполненные работы с использованием материалов и запасных частей Заказчика.
«Форды» уезжают, а где теперь обслуживаться?
Техническое обслуживание автомобиля Ford включает работы по диагностике основных систем машины (двигатель, трансмиссия, тормозная, топливная система, подвеска), проверке уровня ГСМ и замены технических жидкостей, масел. Американский автопроизводитель рекомендует проводить техобслуживание машины каждые 15 тыс. км или каждый год эксплуатации — зависит от того, что пройдет быстрее.
При проведении ТО руководствуются перечнем регламентных работ, указываемых в сервисной книжке машины. Специалисты автосервиса:
- Проверяют уровень моторного масла, заменяют его.
- Заменяют фильтры — масляный, салонный, воздушный.
- Меняют топливный фильтр.
- Проверяют состояние тормозной системы — заменяют колодки, меняют тормозную жидкость.
- Заменяют жидкость ГУР.
- Проводят диагностику контрольных ламп, приборов, проверяют заряд аккумулятора.
- Оценивают работу сцепления, состояние наконечников рулевых тяг.
- Диагностируют наружное освещение, электрику и электрооборудование.
- Заменяют свечи зажигания.
- Для версий с дизельными двигателями Duratorq сливают воду из топливного фильтра.
- Проверяют зазоры клапанов, проводят другие регламентные работы.
Проводя сервисное обслуживание Форд в Москве в автосервисе DDCAR, вы получаете следующие выгоды:
- Профессиональное техобслуживание. У нас работают мастера с большим опытом, есть специализированное оборудование и инструменты для диагностики, в наличии запчасти, расходные материалы Ford.
- Фиксированные цены по прайсу. На каждое ТО для Форд установленные фиксированные расценки — никаких наценок.
- Гарантийные обязательства. Мы предоставляем гарантию на техобслуживание в DDCAR.
Вы всегда можете уточнить интересующие вопросы и записаться на удобную дату вы можете по телефону. Обращайтесь!
Для автомобилей Форд сервисный интервал установлен в 15000 км пробега или один год эксплуатации. При интенсивном использовании автомобиля в сложных условиях ТО требуется проводить чаще:
- зимой регулярно совершаются поездки на небольшое расстояние;
- поездки по городу оборачиваются пробками, в которых двигатель продолжительное время работает на холостых оборотах;
- автомобиль периодически совершает поездки с буксировкой прицепа;
- автомобиль постоянно совершает поездки с загруженным багажником.
Эксплуатация автомобиля в таких условиях приводит к увеличению нагрузки на двигатель, ускоренному износу ДВС и моторного масла. Продолжительные поездки со средней скоростью менее 30 км/час требуют замены масла по его выработке или через 7500 км. Моторное масло быстрее теряет свои свойства, поэтому замену надо проводить не по регламенту ТО, а в два раза чаще.
Гарантия полгода
На большинство проводимых работ и запчасти мы даем гарантию 6 месяцев.
Без обмана
Мы ремонтируем только то что требует ремонта — у нас нет навязывания ненужных работ. Наши специалисты без обмана подскажут что стоит сделать в срочном порядке, а с чем можно повременить.
Удобная клиентская зона
Пока вы ожидаете машину, мы можем предложить вам посетить клиентскую зону, в которой вы можете выпить свежий зерновой кофе Lavazza, посмотреть YouTube и даже поиграть в Playstation 4.
Вежливые сотрудники
Вы удивитесь уровню обслуживания, посетив наш автосервис. И это не просто текст, если Вы решите что наш сотрудник обошелся с вами невежливо, то мы выплатим вам 1000 рублей в виде моральной компенсации без лишних вопросов.
Исправный автомобиль — это не только быстрая, но и безопасная езда. Только, если все механизмы и детали агрегата находятся в исправном состоянии, можно быть уверенным в том, что ни водителю, ни пассажирам транспортного средства ничего не угрожает. Каждый автовладелец должен следить за техническим состоянием своего ТС и при первых подозрениях на неполадку обращаться в специализированный автоцентр.
Автосервис ford располагает всей необходимой материально-технической базой и инструментарием, которые позволяют нам эффективно и быстро проводить диагностику, устанавливать причины поломки и проводить ремонт рабочих узлов.
В рамках обслуживания ford наш автосервис оказывает следующие виды услуг:
- осмотр транспортного средства с целью определения визуальных дефектов, видимых невооруженным глазом поломок и пр;
- диагностика ford на современном компьютерном оборудовании — с максимальной точностью устанавливаются любые проблемы в работе электроники авто;
- техническое обслуживание машины — это целый ряд мероприятий, направленных на замену вышедших из строя запчастей, замену масла, фильтров и других рабочих элементов.
Если с Вами произошла такая неприятность, как ДТП, и автомобиль пострадал, наши специалисты помогут восстановить авто, привести в порядок кузов и отрегулировать работу всех систем и механизмов.
В нашем автосервисе помимо профессионального технического обслуживания и оказания услуг по ремонту автомобиля, работает магазин ford. Мы предлагаем заказать оригинальные запасные части для автомобилей марки Форд. Наши сотрудники помогут подобрать нужную детали в зависимости от модели машины и других технических характеристик. Цены на запчасти Форм в нашем магазине самые доступные по Москве. Мы не накручиваем стоимость деталей, так как дорожим своими клиентами и делаем все для того, чтобы сотрудничество с нами оставляло только положительные эмоции и впечатления.
Гарантии автосервиса Форд Центр Москва
Техцентр ford уже на протяжении нескольких лет занимается обслуживанием автомобилей американской марки FORD. За годы работы мы накопили достаточно опыта и знаний для того, чтобы справляться с любыми поставленными перед нами задачами. Наши специалисты знают, как быстро и качественно вернуть работоспособность Вашему авто, потратив при этом минимум времени.
Каждый клиент, обратившейся за услугами в автоcервис Ford, может рассчитывать на следующие преимущества:
- Предоставляем гарантию на проводимые нами работы и запасные части сроком на пол года.
- Честное, качественное обслуживание без обмана. Мы не накручиваем цены на услуги и запчасти, не навязываем клиентам ненужные работы. Специалисты точно определяет поломку, устраняют ее и дают рекомендации о том, что можно отложить «на потом».
- Оперативное выполнение работ — мастера быстро проводят диагностику, устанавливают неисправности и разрабатывают грамотный ремонт.
- Современная техническая база, наличие оригинальных запчастей и качественных ГСМ, гарантирующих высокий уровень обслуживания и результат.
- Комфортабельная клиентская зона в техцентре, чтобы каждый клиент мог с удобством провести время ожидания, пока ведутся ремонтные работы.
Своевременное обнаружение неисправностей и быстрое устранение поломок обеспечит Вашему автомобилю длительный срок эксплуатации, а Вам безопасную езду и комфортное управление ТС.
Наш автосервис поможет Вам поддерживать Ваше транспортное средство в надлежащем техническом состоянии. Все вопросы касательно стоимости услуг, сроков проведения работ, приобретения запчастей и любых других условий сотрудничества Вы можете задать по телефону нашим менеджерам.
У каждого поколения Ford Focus есть свои достоинства и недостатки. Все машины отличаются кузовом, устойчивым к коррозии, и надежным мотором. К наиболее распространенным неполадкам, с которыми сталкиваются автомобилисты, относятся:
- негерметичность крышки багажника;
- окисление контактов в лампах подсветки номера;
- заедание кнопки открывания багажника;
- выход из строя механизма регулировки газораспределения на двигателях объемом 1,6 л;
- быстрый износ ШРУСов;
- трещины в трубках кондиционера и последующая утечка фреона;
- плавающие обороты, которые могут быть вызваны целым спектром неполадок: от проблем со свечами зажигания до загрязнения дроссельной заслонки;
- протечки сальника штока выбора передач.
Чтобы избежать последствий, вызванных этими неполадками, достаточно периодически проводить осмотр проблемных узлов и своевременно менять либо обслуживать их.
| Модель | Срок действия гарантии |
| Fiesta, Focus, EcoSport, C-MAX, Kuga, Mondeo, S-MAX, Galaxy, Explorer* | 3 года**/100 000 км |
| Ranger, Edge | 2 года/без ограничений пробега |
| Transit, Transit Connect, Tourneo Custom | 2 года/без ограничений пробега |
- Техническое обслуживание — в течении 20 дней, при условии пробега не более 1000 км.
- Диагностические и регулировочные работы — в течении 10 дней, при условии пробега не более 500 км.
- Текущий ремонт — в течении 30 дней, при условии пробега не более 2000 км.
- Ремонт узлов и агрегатов — в течении 6 месяцев, при условии пробега не более 10000 км.
- Оригинальные запасные части 6 месяцев без ограничения пробега.
- Неоригинальные запасные части 30 дней, при условии пробега не более 2000км.
- Ремонт кузова и его элементов, полная и частичная окраска — в течении 6 месяцев.
- Работы по установке дополнительного оборудования 12 месяцев с момента принятия работ Заказчиком
На каждый новый легковой автомобиль Ford, приобретенный у официальных дилеров Ford, распространяется официальная гарантия компании Ford. Это означает, что любая деталь, которая выходит из строя по причине дефекта материала или изготовления, будет бесплатно отремонтирована или заменена (по усмотрению Ford).
Компания Ford оставляет за собой право самостоятельно определять необходимый объем работ и способ устранения неисправностей при выполнении гарантийного ремонта автомобиля.
На легковые автомобили Ford срок действия гарантии составляет 3 года или 100 000 км пробега
(в зависимости от того, что наступит раньше).
На коммерческие автомобили Transit, Connect, Ranger и автомобиль Edge, приобретенные у официальных дилеров Ford, распространяется 2-летняя гарантия компании Ford без ограничения пробега.
Продлить гарантийное обслуживание до 5 лет Вы можете в рамках программы Ford Сервис Контракт.
Пора продавать Ford? Или покупать?
| Fiesta, Fusion, Focus, Focus Coupé-Cabriolet, C-MAX, Kuga, Mondeo, S-MAX, Galaxy, Explorer* | 3 года**/100 000 км |
| Ranger, Edge, Ranger 2012 | 2 года/без ограничений пробега |
| Transit, Transit Connect, Tourneo Custom | 2 года/без ограничений пробега |
* Для новых автомобилей Ford Explorer, проданных с 1/09/2013 .
** Условия обслуживания на 3-ем году гарантии.
Для 3-го года гарантии стоимость следующих запчастей и работ не покрывается гарантией независимо от пробега:
- Стекла (однако, гарантия распространяется на нагревательные элементы);
- Сиденья (однако, гарантия распространяется на нагревательные элементы и механические элементы регулировки);
- Система выпуска (Каталитические нейтрализаторы подпадают под условия гарантии при обнаружении явных дефектов изготовления или материала);
- Элементы внутренней и наружной отделки;
- Ограничители хода кузовных элементов;
- Амортизаторы и стойки Макферсона;
- Ремни привода аксессуаров;
- Аккумуляторные батареи;
- Лампы;
- Плавкие предохранители;
- Блоки фар/фонарей;
- Поступление воды или воздуха.
- Техническое обслуживание автомобиля должно производиться с периодичностью, указанной в Сервисной книжке;
- Недопустимы небрежная эксплуатация автомобиля, использование автомобиля не по назначению, внесение изменений в конструкцию, использование автомобиля в гонках или ралли.
Показать все
Компания Ford не несет ответственности, если необходимость ремонта или замены деталей была вызвана одним из следующих факторов:
- Повреждениями, вызванными небрежной/неправильной эксплуатацией автомобиля, стихийным бедствием, попаданием воды в салон, подкапотное пространство, багажное отделение, узлы и агрегаты автомобиля (при отсутствии производственного брака) несчастным случаем или использованием автомобиля не по назначению;
- Эксплуатационным износом деталей;
- Невыполнением рекомендаций компании Ford по техническому обслуживанию автомобиля в
- указанные сроки;
- Нарушением графика регулярной очистки кузова и лакокрасочного покрытия вашего автомобиля, рекомендованного компанией Ford;
- Внесением изменений в конструкцию автомобиля или его компонентов, вмешательством в работу систем автомобиля и т. п. без согласования с компанией-изготовителем;
- Доливкой или заправкой автомобиля топливом неподходящей спецификации. См. Руководство пользователя;
- Модификациями для работы на сжатом природном газе или сжиженном нефтяном газе не утвержденными компанией Ford;
- Использованием альтернативных видов топлива (био-дизельного или био-этанолового) в концентрации, превышающей, соответственно, 7% или 10% (исключение: автомобили Ford с многотопливным двигателем);
- Использованием дополнительных присадок или средств очистки двигателя, добавляемых к топливу или моторному маслу (за исключением специфицированных как необходимые для выполнения технического обслуживания согласно регламенту Ford);
- Отказом от своевременного исправления каких-либо повреждений лакокрасочного покрытия или следов коррозии, выявленных в ходе проверки состояния кузова и лакокрасочного покрытия;
- Факторами, лежащими вне сферы контроля компании Ford, например: загрязнение воздуха, ураганы, сколы от ударов камней, царапины и использование неподходящих чистящих средств;
- Использование технологий ремонта, не получивших одобрение компании Ford;
- Использование неоригинальных запасных частей и эксплуатационных жидкостей Ford и аксессуаров или другого оборудования (включая системы сигнализации);
- На плановую регулировку и замену расходных материалов (таких как масла, рабочие жидкости, свечи зажигания, фильтры, лампы накаливания) и изнашивающихся элементов (таких как фрикционные материалы тормозов и сцепления, щетки стеклоочистителя, ремни привода). Однако гарантия распространяется на эти материалы и элементы, если их замена требуется по причине исходного дефекта или материала;
- Шины, поскольку соответствующая гарантия обеспечена производителями шин.
Показать все
| Ka, Fiesta, Fiesta Van, B–MAX, EcoSport, Focus, C–MAX, Kuga, Mondeo, S–MAX, Galaxy, Transit Connect, Tourneo Connect,Transit Custom, Tourneo Custom, Transit, Ranger, Edge и Explorer | 2 года* |
* Без ограничения по пробегу в период гарантийного срока.
Бизнес: • Банки • Богатство и благосостояние • Коррупция • (Преступность) • Маркетинг • Менеджмент • Инвестиции • Ценные бумаги: • Управление • Открытые акционерные общества • Проекты • Документы • Ценные бумаги — контроль • Ценные бумаги — оценки • Облигации • Долги • Валюта • Недвижимость • (Аренда) • Профессии • Работа • Торговля • Услуги • Финансы • Страхование • Бюджет • Финансовые услуги • Кредиты • Компании • Государственные предприятия • Экономика • Макроэкономика • Микроэкономика • Налоги • Аудит
Промышленность: • Металлургия • Нефть • Сельское хозяйство • Энергетика
Строительство • Архитектура • Интерьер • Полы и перекрытия • Процесс строительства • Строительные материалы • Теплоизоляция • Экстерьер • Организация и управление производством
Обязанности владельца
Правильная эксплуатация и обслуживание автомобиля помогут вам избежать дорогостоящего капитального ремонта, вызванного небрежной/неправильной эксплуатацией автомобиля, пренебрежением или неправильным выполнением технического обслуживания. Кроме того, выполнение рекомендаций компании Ford повышает стоимость вашего автомобиля при перепродаже. Поэтому владельцу автомобиля следует:
• В случае обнаружения дефекта или неисправности как можно скорее предоставлять для гарантийного ремонта свой автомобиль авторизованному дилеру компании Ford Это поможет свести к минимуму ремонт, необходимый вашему автомобилю.
• Выполнять техническое обслуживание вашего автомобиля в соответствии с рекомендациями компании Ford.
Примечание: Техническое обслуживание автомобиля должно производиться только авторизованными дилерами Ford с периодичностью, указанной в Сервисной книжке. Пренебрежение своевременным выполнением технического обслуживания автомобиля в соответствии с графиком, предписанным компанией Ford, лишает вас прав на гарантийный ремонт или замену неисправных деталей.
• При обслуживании автомобиля следует использовать только оригинальные запасные части и эксплуатационные жидкости Ford (имеющие соответствующую маркировку);
• Не допустимы небрежная эксплуатация автмобиля, использование автомобиля не по назначению, внесение изменений в конструкцию, использование автомобиля в гонках или ралли.